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Serviços / Treinamentos

Normas Regulamentadoras (NR)

• NR 5 - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes
NR 5 - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes

• NR 6 - Equipamento de Proteção Individual
NR 6 - Equipamento de Proteção Individual

• NR 7 - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional
NR 7 - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional

• NR 9 - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais
NR 9 - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais

• NR 10 - Segurança em Instalações e Serviços de Eletricidade
NR 10 - Segurança em Instalações e Serviços de Eletricidade

• NR 11 - Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais
NR 11 - Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais

• NR 12 - Máquinas e Equipamentos
NR 12 - Máquinas e Equipamentos

• NR 13 - Caldeiras e Vasos de Pressão
NR 13 - Caldeiras e Vasos de Pressão

• NR 15 - Atividades e Operações Insalubres
NR 15 - Atividades e Operações Insalubres

• NR 16 - Atividades e Operações Perigosas
NR 16 - Atividades e Operações Perigosas

• NR 17 - Ergonomia
NR 17 - Ergonomia

• NR 18 - Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção
NR 18 - Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção

• NR 22 - Segurança e Saúde Ocupacional na Mineração
NR 22 - Segurança e Saúde Ocupacional na Mineração

• NR 23 - Proteção Contra Incêndios
NR 23 - Proteção Contra Incêndios

• NR 29 - Segurança e Saúde no Trabalho Portuário
NR 29 - Segurança e Saúde no Trabalho Portuário

• NR 30 - Segurança e Saúde no Trabalho Aquaviário
NR 30 - Segurança e Saúde no Trabalho Aquaviário

• NR 31 - Segurança e Saúde no Trabalho na Agricultura, Pecuária, Silvicultura, Exploração Florestal e Aquicultura
NR 31 - Segurança e Saúde no Trabalho na Agricultura, Pecuária, Silvicultura, Exploração Florestal e Aquicultura

• NR 32 - Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde
NR 32 - Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde

• NR 33 -Segurança e Saúde no Trabalho em Espaços Confinados
NR 33 -Segurança e Saúde no Trabalho em Espaços Confinados


Básico

• Matemática Aplicada
Matemática Aplicada

Capacitar  o participante a aplicar os fundamentos básicos de matemática nas atividades de manutenção e reparação de máquinas e equipamentos.

• Metrologia
Metrologia

Capacitar o participante a realizar medições, utilizar adequadamente os instrumentos de medição, e permitir a ampliação do raciocínio e do conceito metrológico.

• Leitura e Interpretação de desenho técnico
Leitura e Interpretação de desenho técnico

Capacitar profissionais nas áreas de Manutenção, Produção e Montagem, na utilização e interpretação do Desenho Técnico Mecânico.

• Elementos de Máquinas
Elementos de Máquinas

Proporcionar conhecimentos básicos dos elementos de máquinas e equipamentos, identificando seus componentes e sua aplicação.

• Técnicas de Lubrificação
Técnicas de Lubrificação

Proporcionar conhecimentos básicos sobre como identificar os tipos de lubrificantes, sua importância e uso correto, obtendo os melhores resultados em lubrificação, ampliando a vida útil dos equipamentos,  gerando conhecimentos acerca dos impactos da lubrificação no processo de gestão da manutenção.


Indústria

• Automatização
Automatização

CURSOS:

Automatização Pneumática;
Compressores de Parafuso Automatização 
   Eletropneumática;
Automatização Hidráulica;
Elementos Lógicos – Válvula de Cartucho;
Servo Válvulas e Proporcionais;
Dimensionamento de Circuitos Hidráulicos;
TPM – Manutenção Autônoma;
TPM – Limpeza de Máquinas e Equipamentos;
TPM – Lubrificação de Máquinas e Equipamentos;
TPM – Automatização Hidráulica;
TPM – Automatização Eletrohidráulica;
TPM – Automatização Pneumática;
TPM – Automatização Eletropneumática.

• Automação do Processo
Automação do Processo

CURSOS:

Instrumentação Básica para Controle de Processos;
Instrumentação Digital;
Instrumentação Analítica;
Controlador Lógico Programável;
Elementos Finais de Controle;
Inversores de Freqüência;
Controle Automático do Processo;
Sistemas Digitais de Controle;
Automação do Processo.

• Metalurgia
Metalurgia

CURSOS:

Caldeiraria;
Traçagem;
Processo de Soldagem;
Pré- Qualificação de Soldador;
Qualificação de Soldador.
• Mecânica
Mecânica

CURSOS:

Trigonometria;
Montagem e Manutenção de Rolamentos;
Tratamento de Superfícies;
Tratamento Térmico;
Materiais, Ensaios de Materiais;
Manutenção Montagem e Desmontagem de Equipamentos;
Processos de Fabricação.
• Eletroeletrônica
Eletroeletrônica

CURSOS:


Eletricidade Básica;
Comandos Elétricos;
Eletrotécnica;
Eletrônica Analógica;
Eletrônica Digital;
•  Eletrônica Básica;
Eletrônica de Potência.

Operação de Máquinas

• Operador de Plantadeira de Cana
Operador de Plantadeira de Cana

• Operador de Caminhão Canavieiro
Operador de Caminhão Canavieiro

• Operador de Transbordo
Operador de Transbordo

• Operador de Colhedora de Cana
Operador de Colhedora de Cana

• Pá Carregadeira
Pá Carregadeira

Operar Pá Carregadeira com  eficiência, de forma a preservar as boas condições do equipamento, com comprometimento e segurança no trabalho.

• Escavadeira/ Retroescavadeira
Escavadeira/ Retroescavadeira

Operar a Escavadeira e Retroescavadeira com  eficiência, de forma a preservar as boas condições do equipamento, com comprometimento e segurança no trabalho.

• Motoniveladora
Motoniveladora

Operar a Motoniveladora com  eficiência, de forma a preservar as boas condições do equipamento, com comprometimento e segurança no trabalho.

• Rolo Compactador
Rolo Compactador

Operar Rolo Compactador, com segurança e eficiência de forma a evitar acidentes, coordenar o número de fechas para asegurar uma boa compactação e preservar as boas condições do equipamento.

• Guindaste/Guindauto
Guindaste/Guindauto

Capacitar o operador de guindaste ou guindauto com segurança, de forma a evitar acidentes e preservar as boas condições do equipamento.

• Grua
Grua

Qualificar os operadores para Grua da Construção Civil, com técnicas operacionais adequadas na movimentação de cargas de forma segura e eficiente, visando à melhoria de produtividade, conservação do equipamento e comprometimento com a segurança no trabalho.

• Trator Agrícola
Trator Agrícola

Operar Trator Agrícola com eficiência, de forma a preservar as boas condições do equipamento, com comprometimento e segurança no trabalho.

• Máquinas Florestais
Máquinas Florestais

Operar Máquina Florestal com eficiência, de forma a preservar as boas condições do equipamento, com comprometimento e segurança no trabalho.

• Empilhadeira - Formação
Empilhadeira - Formação

Operar Empilhadeiras com segurança e eficiência, de forma a evitar acidentes e a preservar as boas condições da máquina, utilizando vários tipos de materiais, equipamentos, ferramentas e acessórios de acordo com suas características e aplicações, desenvolvendo qualidades pessoais, encorajando a prática da segurança de maneira preventiva e garantindo a qualidade do serviço executado.


Mecanização Agrícola / Florestal

• Mecânica Automotiva
Mecânica Automotiva

CURSOS:

Matemática Aplicada;
Metrologia Automotivo;
Leitura e Interpretação de Desenho Técnico Mecânico;
Elementos de Máquinas;
Sistema de Freio Pneumático;
Sistema de Direção e Suspensão;
Sistema de Trasmissão - Básico;
Motor Diesel Básico;
Eletricidade Veicular;
Eletroeletrônica Veicular;
Injeção Eletrônica Diesel;
Sistema de Ar Condicionado;
Noções de Manutenção em Máquinas - (Operadores).
• Automação Móbil
Automação Móbil

CURSOS:

TPM – Manutenção Autônoma;
TPM – Limpeza de Máquinas e Equipamentos;
TPM – Lubrificação de Máquinas e Equipamentos;
TPM – Automatização Hidráulica;
TPM – Automatização Eletro-Hidráulica;
TPM – Automatização Pneumática;
Automatização Pneumática;
Automatização Eletro-Pneumática; 
Automatização Hidráulica;
Automatização Eletro-Hidráulica;
Manutenção de Equipamentos Hidráulicos;
• Análise de Manutenção Hidráulica da Colheitadeira.

Processos Sucroenergéticos

• Área Agrícola
Área Agrícola

• Área Industrial / Processos
Área Industrial / Processos

CURSOS:

Gestão de Orçamento;
Liderança de Grupo;
Extração do Caldo;
Técnicas Gerenciais;

Gestão de Processos;
Gestão Ambiental;
Eficiência Industrial;
Bombas Dosadoras;
Geração de Vapor e Balanço Energético;
Técnicas de Extração do Caldo Utilizando o Difusor;
Tecnologia de Tratamento de Água;
Técnicas de Fermentação;
Técnicas de Fabricação de Álcool;
Técnicas de Destilaria;
Técnicas de Recepção Descarga e Estocagem de Cana;
Técnicas de Gerenciamento de Entrada de Cana;
Técnicas de Tratamento do Caldo.

Sistema de Gestão da Qualidade

• Programas da Qualidade
Programas da Qualidade

CURSOS:

Entendento a ISO;
Auditor Interno;
Programa de Qualidade Total;
6 Sigmas;
5S;
Ferramenta da Qualidade;
TWI.
• ISO 9001
ISO 9001

• ISO 14001
ISO 14001

• OHSAS 18001
OHSAS 18001

• SA 8000
SA 8000

• SGI - Sistema de Gestão Integrado
SGI - Sistema de Gestão Integrado


Sistema de Gestão da Produção

• PCP - Planejamento e Controle da Produção
PCP - Planejamento e Controle da Produção

• PCM - Planejamento e Controle da Manutenção
PCM - Planejamento e Controle da Manutenção

• MA - Manutenção Autônoma
MA - Manutenção Autônoma

• TPM - Manutenção Produtiva Total
TPM - Manutenção Produtiva Total

• CEP - Controle Estatístico do Processo
CEP - Controle Estatístico do Processo

• Just in Time
Just in Time

• FMEA
FMEA

• Logística
Logística

• Administração, Planejamento e Controle de Estoques
Administração, Planejamento e Controle de Estoques

• Gestão de Manutenção
Gestão de Manutenção

• Gestão de Frota
Gestão de Frota


Sistema de Gestão de Recursos Humanos

• Coaching
Coaching

Preparar pessoas (executivo, líder, alto potencial e profissionais interessados em maximizar seus potenciais e resultados) e empresas a atingir resultados extraordinários através do uso cada vez maior das suas inteligências. Também abordar dificuldades, crenças e outros fatores limitantes e fornecer ferramentas para um desempenho excelente nos desafios que estes profissionais enfrentam cotidianamente.

• Team Building
Team Building

Fazer com que os membros da equipe construam ressonância entre eles. Equipes mais Integradas coesas. Com isso,equipes mais eficazes e orientadas a resultados efetivos.

• Comunicação na Empresa
Comunicação na Empresa

Levar os participantes a  serem capazes de comunicar-se corretamente, facilitando o fluxo de informações necessárias ao bom funcionamento da empresa.

• Contabilidade
Contabilidade

Capacitar os participantes em conhecimentos de contabilidade para assimilação das rotinas e procedimentos da área de atuação, além das demonstrações contábeis e financeiras das empresas.

• Matemática Financeira
Matemática Financeira

Ao término do programa, os participantes deverão ser capazes de trabalhar com a calculadora financeira, calcular juros, juros compostos, planos de pagamento, conversão de taxas, estatísticas e depreciação.

• Secretariado
Secretariado

Fornecer informações técnicas sobre conceitos e aplicação de rotinas de trabalhos administrativos.
• Empreendedorismo
Empreendedorismo

Orientar os profissionais para as mudanças que as empresas enfrentam no mundo dos negócios. As exigências de competitividade determinam que os profissionais que representam a organização tenham respostas para os anseios dos clientes através de produtos e serviços de qualidade.

• Atendimento ao Cliente
Atendimento ao Cliente

Desenvolver formas eficazes no atendimento ao cliente; estimular e motivar os profissionais para o atendimento; auxiliar os atendentes no processo de administração de conflitos e formas de negociação com os clientes.

• Gestão de RH
Gestão de RH

Fornecer informações técnicas sobre conceitos e aplicação de rotinas do Departamento Recursos Humanos.
• Habilidades de Supervisão
Habilidades de Supervisão

Desenvolver habilidades básicas dos supervisores de cargos operacionais, relacionadas as suas equipes de trabalhos, garantindo-se desse modo, a participação, a eficácia e a motivação das mesmas.

• Marketing Comercial
Marketing Comercial

Orientar os profissionais para as mudanças que as empresas enfrentam no mundo dos negócios. As exigências de competitividade determinam que os profissionais que representam a organização tenham respostas para os anseios dos clientes através de produtos e serviços de qualidade. Essa competitividade significa tomar decisões, conhecer produtos, serviços e processos, apresentar soluções e corrigir problemas rapidamente. Fazer pesquisa de mercado, lançamento de produto, cuidar da imagem da empresa e de seus funcionários, etc. E hoje quem cuida desse ambiente na empresa é o marketing através de suas ramificações.

• Técnicas de Vendas
Técnicas de Vendas

Enftizar a Importância da comunicação verbal; custos; conceito de marketing; conceito de produto; conceituação de venda e moeda; conceituação de bem, produto e serviço; categoria de bens; tipos de vendas; apelos do produto; técnicas de persuasão (aida); exemplos de tipos psicológicos de compradores; formação de carteira de clientes; noções de legislação e regulamentação profissional.

• Telemarketing
Telemarketing

Ao final do treinamento os participantes deverão saber falar corretamente ao telefone abordando o cliente, aplicando estilos de aplicativos do Telemarketing.
• Assistente Administrativo
Assistente Administrativo

Fornecer informações técnicas sobre conceitos e aplicações de rotinas da área Administrativa.
• Formação de Preço de Venda
Formação de Preço de Venda

Fornecer informações técnicas sobre conceitos e aplicações de rotinas sobre formação do preço de venda.
• Novo Paradigma de Trabalho
Novo Paradigma de Trabalho

• Relações Interpessoais
Relações Interpessoais

• Gestão Financeira
Gestão Financeira

• Informática
Informática


Transporte Sobre Trilhos

• Operador de Controle de Tráfego
Operador de Controle de Tráfego

Formar condutores/supervisores para o controle efetivo do tráfego de trens da Linha e do PMO, do acesso de funcionários e serviços realizados na via operacional e tomada de decisões para incidentes no tráfego.

• Gestão de Sistemas de Transporte sobre Trilhos
Gestão de Sistemas de Transporte sobre Trilhos

Planejar o sistema de transporte sobre trilhos, visando ao deslocamento de carga e passageiros, de acordo com normas técnicas, de qualidade, de saúde e segurança no trabalho, de preservação ambiental, e com as metas e procedimento: • Desenvolver o plano de transportes; analisando oferta e demanda de cargas de passageiros, utilizando sistemas informatizados, para relação custo beneficio. • Dimensionar recursos físicos e humanos; idenficando necessidade de mão de obra, programando escala de pessoal, identificando perfis de profissionais necessários em cada área. • Organizar atividades de operação para atendimento ao cliente; propondo opções de frete, realizando visitas técnicas a clientes, realizando de receita e despesas, analisando pesquisa de satisfação de clientes. • Executar a programação do plano de transporte; mantendo a regularidade do sistema, orientando usuários para o melhor aproveitamento do sistema de transporte, orientando clientes quanto as opções de transporte de cargas. • Operar os sistemas de comunicação e controle; registrando ocorrências e falhas do sistema. • Operar sistemas auxiliares; executando manobras de energia, acionando sistemas de planos de apoio. • Operar sistema de arrecadação; reconhecendo e conferindo bens de valores. • Prestar atendimento aos clientes; prestando primeiros socorros; prestando informações e apoio.

• Operador em Sistemas Eletroeletrônicos
Operador em Sistemas Eletroeletrônicos

Manter os sistemas eletroeletrônicos de transporte sobre trilhos de acordo com normas técnicas, ambientais, de qualidade, de saúde e segurança no trabalho e com os procedimentos e metas da empresa: • Detectar avarias em sistemas, equipamentos e componentes eletroeletrônicos; utilizando instrumentos, aparelhos e equipamentos e medidas. • Reparar os sistemas, equipamentos e componentes eletroeletrônicos; desmontando e montando sistemas eletroeletrônicos, eletromecânicos, eletrohidraulicos e eletropneumaticos. • Instalar sistemas, equipamentos e componentes eletroeletrônicos; programando controladores, integrando sistemas elétricos, eletrônicos, mecânicos hidráulicos e pneumático, preparando o local para instalação de maquinas e equipamentos. • Avaliar os resultados de manutenção de sistemas eletroeletrônicos; registrar resultados de manutenção, emitir pareceres técnicos, realizar testes e ensaios. • Elaborar planos de manutenção de sistemas eletroeletrônicos; programando paradas de sistemas de equipamentos e maquinas. • Estimar custos de manutenção de sistemas eletroeletrônicos; calculando e dimensionando recursos. • Controlar o processo de manutenção de sistemas eletroeletrônicos; monitorando garantia de sistemas, controlando estoques.

• Operador em Sistemas Eletromecânicos
Operador em Sistemas Eletromecânicos

Manter os sistemas mecânicos de transporte sobre trilhos de acordo com normas técnicas, ambientais, de qualidade, de saúde e segurança no trabalho e com os procedimentos e metas da empresa. • Detectar avarias em sistemas, máquinas, equipamentos e componentes mecânicos. • Reparar sistemas, máquinas e equipamentos e componentes mecânicos. • Instalar máquinas e equipamentos mecânicos. • Avaliar resultados de manutenção de sistemas mecânicos. • Elaborar planos de manutenção de sistemas mecânicos. • Operar os sistemas de comunicação e controle. • Operar sistemas auxiliares. • Operar sistema de arrecadação. • Prestar atendimento aos clientes

• Chefe de Estação
Chefe de Estação

Manter de forma harmoniosa o funcionamento da estação, bem como a integração de funcionários com os clientes atendendo as normas e diretrizes da empresa: • Analisa a oferta e demanda de cargas e passageiros. • Analisa a relação custo beneficio do transporte. • Cumpre normas e procedimentos. • Identifica necessidade de mão de obra. • Programa escala de pessoal. • Identifica perfis de profissionais necessários as atividades. • Calcula volume de estoque e material de consumo. • Calculo custo de mão de obra e material. • Define leiautes dos locais de trabalho visando a otimização do processo produtivo e de segurança. • Elabora campanhas educativas sobre transporte ferroviário. • Cumprindo e fazendo cumprir metas e políticas comerciais da empresa. • Coordena todas as atividades inerentes ao processo.

• Maquinista
Maquinista

Conduzir a unidade rolante, de forma sinérgica ao CCO (Centro de Comando Operacional), em sintonia com as normas de segurança, contribuindo para o bom funcionamento do sistema de transporte ferroviário, preservando a integridade da Unidade Rolante, bem como a logística de transporte e seus usuários: • Executar a programação do plano de transporte. • Manter a regularidade do sistema. • Utilizar equipamentos de comunicação • Identificar prioridade de atendimento e falhas nos trens, e nos sistemas de via permanente, de sinalização, de rede aérea e de instalações fixas. • Noções de aparelhos de Mudança de Via (AMV). • Noções de controle de trafego

• Manobrista
Manobrista

Conduzir a unidade rolante, de forma sinérgica ao CCO (Centro de Comando Operacional), em sintonia com as normas de segurança, prestando socorros quando necessário, contribuindo para o bom funcionamento do sistema de transporte ferroviário, preservando a integridade da Unidade Rolante, bem como a logística de transporte e seus usuários: • Executar a programação do plano de transporte. • Manter a regularidade do sistema. • Utilizar equipamentos de comunicação • Identificar prioridade de atendimento e falhas nos trens, e nos sistemas de via permanente, de sinalização, de rede aérea e de instalações fixas. • Noções de aparelhos de Mudança de Via (AMV). • Noções de controle de trafego.

• Bilheteiro
Bilheteiro

Responsável pelo atendimento ao cliente para venda de passagens e fluxo de recebimentos. Administra pagamentos e recebimentos, bem como logística de acomodação. Controla as passagens, os passageiros e embarques. Atendimento ao usuário.  Controle de cargas pequenas.


Construção Civil

• Topógrafo
Topógrafo

OBJETIVO - O estudo dos instrumentos e métodos de levantamento utilizados, para obter a representação gráfica de uma porção do terreno, sobre uma superfície plana (PLANTA) com as suas dimensões reduzidas.

• Eletricista
Eletricista

OBJETIVO - fornecer conceitos básicos de eletricidade para que possa desenvolver as habilidades em instalações residenciais, industriais.

• Aplicador de Gesso Acartonado
Aplicador de Gesso Acartonado

OBJETIVO: Capacitar os participantes para realizar aplicação de gesso acartonado em diversas obras.

• Calheiro
Calheiro

OBJETIVO - Capacitar os participantes na instalação de estruturas de escoamento de águas pluviais.
• Mestre de Obras
Mestre de Obras

OBJETIVO - Qualificar profissionais para efetuarem a gestão e a supervisão do canteiro de obras bem como participarem do planejamento da obra.

• Pedreiro
Pedreiro

OBJETIVO - Capacitar os participantes para executar as tarefas cotidianas em uma obra de construção civil de pequeno ou grande porte.

• Pintor
Pintor

OBJETIVO - Capacitar os participantes para preparação dos ambientes e materiais e pintura em diversos tipos e formas de superfícies.

• Armador
Armador

OBJETIVO - Capacitar os participantes a realizar a montagem de estruturas de concreto armado.
• Carpinteiro
Carpinteiro

OBJETIVO - Capacitar os participantes a realizar a montagem de estruturas de preparação para coberturas e caixaria.
• Encanador
Encanador

OBJETIVO - Capacitar os participantes na instalação de estruturas de encanamento de água e esgoto.

Assessoria Empresarial

• Contábil
Contábil

• Administrativa
Administrativa

Nossa assessoria administrativa acompanha a atividade da Empresa, verifica se as decisões tomadas estão de acordo com a lei, na forma e na substância. Verifica se os processos administrativos são os corretos, se os procedimentos de contratação de serviços ou aquisição de bens são os adequados, etc.

• Bancária
Bancária

• Tributária
Tributária


Agrícola

• Diagnóstico de Operações Agrícolas
Diagnóstico de Operações Agrícolas

• Formação de Mecânicos de Trator
Formação de Mecânicos de Trator

• Formação de Mecânicos e Eletricistas de colhedora
Formação de Mecânicos e Eletricistas de colhedora

• Formação de Instrutores para Operações Agrícolas
Formação de Instrutores para Operações Agrícolas

• Preparação de Tratores para o trabalho
Preparação de Tratores para o trabalho

• Operador Mantenedor Agrícola
Operador Mantenedor Agrícola

• Operação de Tratores e Implementos
Operação de Tratores e Implementos

• Operação de Plantadeira
Operação de Plantadeira

• Operação de Colhedora
Operação de Colhedora

• Motoristas - Direção Defensíva e Econômica
Motoristas - Direção Defensíva e Econômica

• Mecânico de Colhedora e Tratores
Mecânico de Colhedora e Tratores

• Formação de Liderança
Formação de Liderança


Agroindustrial

• Fabricação de Álcool
Fabricação de Álcool

• Água Desclorada
• Caldo Clarificado
• Centrifugação
• Centrifugação – princípio de funcionamento
• Destilação do álcool
• Diluição do Mosto
• Dornas de fermentação
• Armazenamento
• Motores e Bombas
• Instrumentação básica de processo – painel de controle.
• Assepsia
• Cuidados operacionais
• Segurança: ordem, arrumação e limpeza.

• Operação de Moendas
Operação de Moendas

• Conceitos básicos – Composição da matéria prima e do setor de moendas
• Recepção e preparo de cana – Hillo e Mesa Alimentadora
• Extração do caldo
• Acionamentos – Turbina a vapor, eixos e acoplamentos
• Lubrificação
• Motores e Bombas
• Assepsia
• Técnicas e cuidados operacionais
• Segurança: ordem, arrumação e limpeza.


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